すべてのプリンターがオフラインと表示される理由とそれを修正する方法

3月 9, 2025

序論

プリンターの問題を解決するのはイライラすることがあります。特にプリンターがオフラインのまま表示される場合です。プリンターはシームレスな機能を提供すべきですが、接続の不具合やソフトウェアの問題に直面することがよくあります。このブログ記事では、プリンターがオフラインに見える一般的な問題を掘り下げ、プリンターを再びオンラインに戻すための実用的な解決策を提供します。詳細なトラブルシューティング手順と予防策に従い、作業の中断を最小限に抑えましょう。

主な原因と迅速な修正

プリンターがオフラインと表示される原因は複数考えられます。根本的な原因を特定することで、迅速な修正を行い、プリンターが正常に作動するようにします。

接続の問題：ネットワークとケーブル

ネットワーク設定と物理的な接続をチェックしましょう：
– プリンターがネットワークまたはデバイスに正しく接続されていることを確認します。
– すべてのケーブルが確実に接続されていることを確認します。
– ルーターとプリンターを再起動して失われた接続をリセットします。

プリンタードライバーの問題と更新

古いまたは破損したプリンタードライバーがオフラインの問題を引き起こすことがあります：
– プリンターメーカーのウェブサイトにアクセスして、プリンターのモデルに対応する最新のドライバーをダウンロードします。
– システムから現在のドライバーをアンインストールし、新しくダウンロードしたドライバーを再インストールします。
– 変更が有効になるようにコンピューターを再起動します。

さまざまなシステムでの段階的トラブルシューティング

カスタマイズされたアプローチのために、あなたのオペレーティングシステムに特化したトラブルシューティング手順に従ってください。

Windows: 段階的ガイド

‘設定’に移動し、’デバイス’を選択します。
‘プリンターとスキャナー’をクリックし、次にプリンターを選択します。
‘キューを開く’をクリックし、’プリンターをオフラインで使用する’オプションがオフになっていることを確認します。
それでもプリンターがオフラインの場合、’デバイスの削除’を選択し、’プリンターまたはスキャナーを追加’をクリックしてプリンターを再追加します。
コンピューターを再起動し、プリンターのステータスを確認します。

macOS: 段階的ガイド

‘システム環境設定’を開き、’プリンターとスキャナー’に移動します。
左側のリストからプリンターを選択します。
プリンターを右クリックし、’プリンティングシステムのリセット’を選択します。
‘+’ボタンをクリックしてプリンターを再追加します。
macOSを再起動し、プリンターのステータスを確認します。

Linux: 段階的ガイド

ターミナルを開き、lpstat -pを入力してプリンターのステータスを確認します。
sudo /etc/init.d/cups restartコマンドを使用してCUPSサービスを再起動します。
lpadminを使用して、プリンターの設定が’有効’および’ジョブを受け付ける’に設定されていることを確認します。
上記の手順でプリンターがオンラインにならない場合は、システムを再起動します。

高度なトラブルシューティング技術

基本的なトラブルシューティングが失敗する場合、より高度な方法に取り組んでオフラインのプリンターの問題を解決します。

ファイアウォールとネットワークセキュリティ設定

ファイアウォールやセキュリティソフトウェアがプリンターの接続をブロックすることがあります：
– ネットワークを通じてプリンターを許可するようにファイアウォール設定を調整します。
– プリンターのIPアドレスを信頼できるネットワークデバイスとして追加します。
– プリンターが使用するポートをセキュリティソフトウェアがブロックしていないことを確認します。

プリンターのハードウェアの問題をチェック

ハードウェアの問題がオフラインの状態の原因となることもあります：
– プリンターに表示されるエラーメッセージを確認します。
– 空または少ないインクカートリッジを交換します。
– プリンターのヘッドを清掃し、紙詰まりやその他の障害物を確認します。

プリンターのリセットおよびネットワーク設定の再構成

最後の手段として、プリンターの設定を工場出荷状態にリセットします：
– プリンターのマニュアルを参照してリセット手順を見つけます。
– プリンターをネットワークに再接続し、コンピューターにデバイスとして再追加します。
– プリンターがオンラインであることを確認するためにテストします。

すべてのプリンターがオフラインです

オフラインの問題を回避するための予防措置

プリンターのメンテナンスを行い、特定の方法を守ることで、将来的なオフラインの問題を防ぐことができます。

定期的なメンテナンスとソフトウェアの更新

定期的な清掃とサービスをスケジュールします。
プリンターのファームウェアとドライバーを常に最新の状態に保ちます。

自動トラブルシューティングの設定

オペレーティングシステムが提供する自動トラブルシューティングオプションを設定します。
組み込みユーティリティまたはサードパーティソフトウェアを使用して、プリンターの問題を自動的に監視および修復します。

結論

プリンターがオフラインになることは生産性を妨げますが、原因を特定し、適切な修正を施すことでこれらの問題を解決できます。ドライバーの更新、接続の確認、高度なトラブルシューティングの実行など、ガイドに従えば、プリンターのパフォーマンスも改善されるはずです。予防措置を講じることで、将来のプリンターの機能をよりスムーズかつ信頼性の高いものにすることができます。

よくある質問

なぜ私のプリンターは頻繁にオフラインになりますか？

頻繁なオフラインの問題は、ネットワークの中断、古いドライバー、または競合するセキュリティ設定が原因である可能性があります。プリンターのファームウェアを定期的に更新し、安定したネットワーク接続を維持することで、これらの問題を減らすことができます。

ファームウェアの更新でプリンターがオフラインになることがありますか？

はい、ファームウェアの更新が中断されたり、新しいファームウェアが現在の設定と互換性がない場合、プリンターがオフラインになることがあります。更新時には常に製造元の指示に従って問題を最小限に抑えてください。

特定のデバイスでのみプリンターがオフラインになり、他のデバイスではオンラインの場合、どうすればいいですか？

特定のデバイスでのみプリンターがオフラインの場合、それはデバイス固有の問題である可能性が高いです。そのデバイスが最新のドライバーを持っていることを確認し、接続設定をチェックし、プリンターを再インストールして問題を解決してください。