FaceTime ไม่ทำงานบน iPad แต่ทำงานบน iPhone: คู่มือการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด

บทนำ

การประสบปัญหากับ FaceTime บน iPad ของคุณในขณะที่มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบน iPhone ของคุณอาจทำให้หงุดหงิดได้ FaceTime เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการโทรวิดีโอ และความไม่ตรงกันใด ๆ ในประสิทธิภาพของมันอาจไม่สะดวก แนวทางนี้จะช่วยให้คุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา FaceTime บน iPad ของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าวิดีโอการสื่อสารที่ไร้รอยต่อในทุกดีไวซ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนรายละเอียดเหล่านี้ในการจัดการและแก้ไขปัญหา

เข้าใจถึงความแตกต่างของการตั้งค่า FaceTime

ก่อนที่จะไปสู่ขั้นตอนการแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมการตั้งค่า FaceTime อาจแตกต่างกันระหว่าง iPad ของคุณกับ iPhone อุปกรณ์ของ Apple ถึงแม้จะคล้ายกัน แต่ก็มีการกำหนดค่าที่เฉพาะเจาะจงตามรุ่นและการใช้งาน

iPhone ของคุณ ที่เป็นอุปกรณ์หลักในการสื่อสารของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะมีการตั้งค่าที่ปรับปรุงเพื่อการใช้งานมือถือ ในขณะที่ iPad ของคุณ ซึ่งอาจไม่ตั้งใจที่จะใช้งานการโทรเป็นหลัก อาจมีการตั้งค่าที่ต้องปรับแต่งเพื่อเปิดใช้งานความสามารถของ FaceTime อย่างถูกต้อง

ตอนนี้เรามาดำเนินการตรวจสอบขั้นต้นที่คุณควรทำเพื่อให้แน่ใจว่า FaceTime ของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

การตรวจสอบขั้นต้น

ก่อนการปรับแต่งการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้:

1. ตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดอยู่: iPad ของคุณต้องการการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรสำหรับ FaceTime ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้
2. ตรวจสอบการมีให้บริการของ FaceTime ในภูมิภาคของคุณ: FaceTime ไม่สามารถใช้ได้หรือถูกปิดใช้งานในบางประเทศ ตรวจสอบว่าข้อจำกัดนี้ใช้กับพื้นที่ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple: เยี่ยมชมหน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อยืนยันว่าบริการ FaceTime ใช้งานได้ตามปกติ บางครั้ง ปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไม่ใช่ที่อุปกรณ์ของคุณ

หากการตรวจสอบขั้นต้นเหล่านี้ไม่แก้ปัญหา ให้ดำเนินการตั้งค่า FaceTime อย่างถูกต้อง

การตั้งค่า FaceTime อย่างถูกต้อง

เพื่อให้แน่ใจว่า FaceTime ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องบน iPad ของคุณ:

1. เปิดใช้งาน FaceTime: ไปที่การตั้งค่า > FaceTime และสลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน FaceTime
2. ตั้งค่า Caller ID ของคุณ: ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณในส่วน ‘YOU CAN BE REACHED BY FACETIME AT’
3. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่: บางครั้ง การออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่สามารถรีเซ็ตการตั้งค่าที่จำเป็นได้ ไปที่การตั้งค่า > FaceTime > Apple ID ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่

หาก FaceTime ยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ก็ถึงเวลาสำรวจวิธีแก้ปัญหาซอฟต์แวร์

การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์

บ่อยครั้งที่กลิทช์ซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุหลักของปัญหา FaceTime นี่คือวิธีแก้ไข:

1. อัปเดตเวอร์ชั่น iOS: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ของคุณมีการอัปเดต iOS เวอร์ชั่นล่าสุด ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
2. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด: ถ้าการอัปเดตไม่ช่วย ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด นี่จะไม่ลบข้อมูลของคุณแต่จะรีเซ็ตการตั้งค่าส่วนบุคคลเช่นรหัสผ่าน Wi-Fi
3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน: เป็นทางเลือกสุดท้าย ลองพิจารณารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลและตั้งค่าทั้งหมด อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้

เมื่อคุณมั่นใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณเป็นปัจจุบัน พิจารณาการตรวจสอบ Apple ID และการตั้งค่า FaceTime ของบัญชี

การแก้ไขปัญหา Apple ID และบัญชี FaceTime

Apple ID ของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำงานของ FaceTime นี่คือวิธีการตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานถูกต้อง:

1. ตรวจสอบ Apple ID: ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้องและยืนยันแล้ว
2. ตรวจสอบการเปิดใช้งานบัญชี: ตรวจสอบว่า FaceTime ถูกเปิดใช้งานด้วย Apple ID ของคุณ ไปที่การตั้งค่า > FaceTime และคุณควรเห็น Apple ID ของคุณแสดงอยู่
3. รับรองความถูกต้องใหม่ Apple ID: บางครั้งการรับรองความถูกต้องใหม่ของ Apple ID สามารถแก้ปัญหา ออกจากระบบ Apple ID ของคุณและเข้าสู่ระบบใหม่ผ่านการตั้งค่า > FaceTime > Apple ID

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายยังสามารถขัดขวางความสามารถในการทำงานของ FaceTime การตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่ายมีความสำคัญ

การแก้ไขปัญหาเครือข่าย

เครือข่ายที่เชื่อถือได้มีความสำคัญสำหรับ FaceTime นี่คือขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง:

1. รีสตาร์ตเราเตอร์ของคุณ: ปิดเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณโดยถอดปลั๊ก รอ 10 วินาที แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
2. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณบน iPad ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่จะลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมดและรหัสผ่าน
3. เปลี่ยนเครือข่าย: ถ้าเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังอยู่หรือไม่

หลังจากใช้ขั้นตอนเหล่านี้แล้ว การเข้าใจว่าเมื่อใดต้องขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพก็เป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อต้องการหาความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อาจถึงเวลาปรึกษากับ Apple Support หรือเยี่ยมชม Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ เทคนิคเชี่ยนมืออาชีพสามารถวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เชิงลึกมากขึ้นที่อาจทำให้ FaceTime ไมit>เทคนิคบริการสนับสนุนสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอป Apple Support หรือผ่านการติดต่อบริการของร้านค้า Apple ในท้องที่ พวกเขายังสามารถช่วยคุณระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจต้องการการซ่อมแซม

บทสรุป

ประสบปัญหา FaceTime บน iPad ของคุณในขณะที่มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์บน iPhone ของคุณอาจะท<|vq_3385|>

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม FaceTime ถึงทำงานบน iPhone ของฉันแต่ไม่ทำงานบน iPad?

FaceTime อาจทำงานบน iPhone ของคุณแต่ไม่ทำงานบน iPad เนื่องจากความแตกต่างในตั้งค่าเวอร์ชันซอฟต์แวร์หรือการกำหนดค่าเครือข่าย การตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองตั้งค่าในลักษณะเดียวกันและมีซอฟต์แวร์ที่อัปเดตสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

ฉันจะแก้ไข FaceTime บน iPad ของฉันได้อย่างไร?

ในการรีเซ็ต FaceTime บน iPad ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime ปิดแล้วเปิด FaceTime อีกครั้ง ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ

การอัปเดต iOS ของ iPad จะช่วยแก้ไขปัญหา FaceTime ได้หรือไม่?

การอัปเดต iOS ของ iPad มักจะช่วยแก้ไขปัญหา FaceTime ได้ เนื่องจากเวอร์ชัน iOS ใหม่กว่า มาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพที่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้