วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi ของแท็บเล็ต Surface

บทนำ

การประสบปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi กับแท็บเล็ต Surface ของคุณอาจทำให้หงุดหงิดได้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญทั้งสำหรับการทำงานและการสันทนาการ คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่เป็นไปได้เพื่อช่วยให้คุณคืนการเชื่อมต่อ WiFi ของแท็บเล็ตได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

อาการที่พบบ่อยของปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi

ก่อนที่จะไปสู่การแก้ปัญหา จำเป็นต้องตระหนักถึงอาการของปัญหา WiFi บนแท็บเล็ต Surface ของคุณ ปัญหาที่พบบ่อยบางอย่างได้แก่:

1. แท็บเล็ตไม่สามารถตรวจจับเครือข่าย WiFi ได้
2. การเชื่อมต่อหลุดเป็นระยะ
3. อินเทอร์เน็ตช้าแม้จะอยู่ใกล้กับเราเตอร์
4. ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายนี้ได้’
5. สวิตช์เปิดปิด WiFi ไม่ตอบสนอง

การระบุอาการเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของปัญหาได้ดีขึ้นและเลือกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

การตรวจสอบเบื้องต้นก่อนการแก้ไขปัญหา

ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด ควรทำการตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้:

1. ตรวจสอบสถานะของเราเตอร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณทำงานถูกต้อง ตรวจสอบไฟบนเราเตอร์; แสงสีแดงหรือไฟกระพริบมักจะเป็นสัญญาณของปัญหา
2. ตรวจสอบอุปกรณ์อื่น ๆ: เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเครือข่าย WiFi เดียวกันเพื่อยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแท็บเล็ต Surface ของคุณหรือไม่
3. สิ่งกีดขวางทางกายภาพ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างแท็บเล็ต Surface ของคุณกับเราเตอร์ที่อาจรบกวนสัญญาณ
4. โหมดเครื่องบิน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินถูกปิด บางครั้งโหมดนี้อาจเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้การเชื่อมต่อเครือข่ายถูกบล็อก

หากทุกอย่างดูปกติแต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาในขั้นตอนต่อไป

การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การรีสตาร์ทง่าย ๆ มักสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อหลายประการได้:

1. รีสตาร์ทแท็บเล็ต Surface: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที เพื่อปิดแท็บเล็ตของคุณ รอสักครู่แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
2. รีสตาร์ทเราเตอร์: ถอดปลั๊กเราเตอร์ รอ 30 วินาที แล้วเสียบปลั๊กกลับ ให้เวลาเราเตอร์รีบูทอย่างเต็มที่

ขั้นตอนเหล่านี้สามารถล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ได้รับการอัพเดต

ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสามารถทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ ต่อไปนี้คือวิธีการอัพเดต:

1. อัพเดต Windows: ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดตและความปลอดภัย > การอัพเดต Windows คลิกที่ ‘ตรวจสอบการอัพเดต’ และติดตั้งการอัพเดตที่มีอยู่
2. อัพเดตไดรเวอร์เครือข่าย: กด Windows + X เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ และค้นหา ‘อะแดปเตอร์เครือข่าย’ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ WiFi ของคุณและเลือก ‘อัพเดตไดรเวอร์’ เลือก ‘ค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ’

การรักษาระบบให้ทันสมัยช่วยให้แน่ใจว่าเข้ากันได้และสามารถแก้ไขบักที่รู้จักที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้

การปรับการตั้งค่า WiFi บนแท็บเล็ต Surface

บางครั้งการปรับการตั้งค่าเล็กน้อยสามารถทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก:

1. การตั้งค่า WiFi: ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > WiFi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด WiFi และเลือกเครือข่ายของคุณแล้ว
2. ลืมและเชื่อมต่อใหม่: คลิกที่ชื่อเครือข่ายของคุณและเลือก ‘ลืม’ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่โดยใส่รหัสผ่านอีกครั้ง
3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ เลื่อนลงและเลือก ‘รีเซ็ตเครือข่าย’

การปรับการตั้งค่าเหล่านี้สามารถช่วยในการสร้างการเชื่อมต่อที่เสถียรใหม่ หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่แก้ไขปัญหา ควรลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเครือข่ายขั้นสูง

หากปัญหายังคงอยู่ ควรใช้ขั้นตอนขั้นสูง:

1. คำสั่งใน Command Prompt: เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่ง:
2. ipconfig /release
3. ipconfig /renew
4. ipconfig /flushdns

คำสั่งเหล่านี้จะรีเฟรชการตั้งค่า IP ของคุณ

1. ตัวช่วยแก้ปัญหาเครือข่าย: ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา เลือก ‘การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต’ และรันตัวช่วยแก้ปัญหา

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยในการแก้ไขปัญหาที่ลึกลงไปที่เกี่ยวกับการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ

วิธีแก้ปัญหาเฉพาะเราเตอร์

บางครั้งปัญหาเกิดจากเราเตอร์โดยเฉพาะ:

1. เปลี่ยนช่องทาง: เข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ (มักจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ 192.168.1.1 หรือคล้ายกัน) เปลี่ยนช่องทาง WiFi ไปยังช่องทางที่มีคนน้อยกว่า
2. อัพเดตเฟิร์มแวร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด อ้างอิงจากคู่มือเราเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับคำแนะนำ

การปรับแต่งเราเตอร์สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญและลดการรบกวน

เมื่อใดที่ควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

หากการแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: พวกเขาสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะที่เหมาะสมกับรุ่นแท็บเล็ต Surface ของคุณ
2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP): อาจมีปัญหาจากฝั่งของพวกเขาที่ส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อของคุณ

ความช่วยเหลือจากมืออาชีพสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและวิธีแก้ปัญหาที่การแก้ปัญหามาตรฐานไม่สามารถทำได้

บทสรุป

ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi กับแท็บเล็ต Surface ของคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่เป็นระบบ การปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณครอบคลุมสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดแท็บเล็ต Surface ของฉันจึงตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi บ่อยครั้ง?

การตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้งอาจเกิดจากความแรงของสัญญาณไม่ดี ไดรเวอร์ล้าสมัย หรือสัญญาณรบกวนเครือข่าย หลังจากทำตามขั้นตอนการอัปเดตไดรเวอร์และปรับการตั้งค่าแล้ว ปัญหาเหล่านี้มักได้รับการแก้ไข

จะอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายบนแท็บเล็ต Surface ได้อย่างไร?

การอัปเดตไดรเวอร์เป็นเรื่องง่าย: ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหา ‘Network Adapters’ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ WiFi ของคุณ และเลือก ‘Update driver’ เลือก ‘Search automatically for updated driver software’

การรีเซ็ตแท็บเล็ต Surface ของฉันจะแก้ปัญหา WiFi ได้หรือไม่?

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ปัญหาที่คงอยู่ได้โดยการคืนค่าแท็บเล็ตของคุณให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย แน่ใจว่าคุณได้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ก่อนแล้ว